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새움투자선물입니다.

고객님의 개인정보 보호와 안정적인 시스템 운영을 위해 장기간 미접속 계정에 대한 비활성화 정책을 시행하고 있습니다.

당사는 일정 기간 이상 사용 이력이 없는 계정에 대해 개인정보 보호를 위한 조치로 자동 비활성화 처리를 진행하고 있으며,
이는 외부 접속 위험을 사전에 차단하고 고객님의 계정을 보다 안전하게 관리하기 위한 목적입니다.

1. 적용기준

- 최근 6개월 이상 로그인 또는 거래 이력이 없는 계정
- 개별 안내 없이 자동 비활성화 조치될 수 있습니다.

2. 비활성화 시 조치 사항

- 계정 로그인이 제한될 수 있으며 HTS/MTS 사용 및 거래 이용이 일시적으로 중지됩니다.
- 개인정보 및 거래 내역은 내부 보관 정책에 따라 안전하게 유지됩니다.

3. 재사용(정상화) 방법
 

- 거래 재개 또는 시스템 이용을 원하시는 고객님께서는 고객센터를 통해 간단한 본인 확인 절차 후 계정을 즉시 정상화하실 수 있습니다.
- 고객센터 운영시간: 08:30 ~ 익일 05:00
- 문의 방법: 홈페이지 1:1 문의 또는 대표 연락처 이용